Conditions générales de ventes

1. OBJECTIF

Les présentes conditions de vente («Conditions de vente») régulent l'accord entre la Jook Company Europe SAS domiciliée Rue Leon Larregain, 64240 Hasparren, France, dûment enregistrée au registre du commerce de Bayonne, n° de SIRET 818 578 122 00017. Jook Company Europe et sa marque Jook , formalisé par le site Web "www.jookcompany.com" pour l'achat d'articles Jook sur le site Web, et le client.

2. PROCÉDURE DE CONTRAT

2.1. Admissibilité à l'achat

Pour effectuer une commande sur le site Web, le Client doit être âgé de plus de 18ans et être le client final. Les mineurs sont expressément exclus.

2.2. Comment effectuer une commande

Pour effectuer une commande sur le site Web de www.jookcompany.com, il suffit de suivre les étapes suivantes :

            Choisir les articles souhaités et les ajouter à « Ton panier ».

            Passer à la phase de paiement

            Saisir les informations de livraison et de facturation.

            Choisis un moyen de paiement et clique sur « Envoyer la commande ». En activant le bouton « Envoyer la commande » sur le formulaire de commande, le Client accepte entièrement et sans réserve les Conditions de vente du site Web au moment de l'établissement du contrat.

            Effectuer le paiement.

            Si le paiement est autorisé, le Client recevra une confirmation de réception de la commande. À l'exception des circonstances décrites dans les sections 2.3 et 2.4 ci-dessous, cette confirmation vaut pour acceptation par Jook Company Europe de la commande du Client et crée un accord qui lie le Client et Jook Company Europe.

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2.3. Disponibilité des produits

Toute commande sur le site Web est soumise à la disponibilité des articles. Jook Company Europe s'efforce de garantir la disponibilité du stock de tous les articles en vente.

Si l'article commandé n'est pas disponible ou n'est pas en stock, le Client sera informé par e-mail et remboursé dans les 30jours suivant le paiement.

2.4. Droit de Jook Company Europe d'annuler ou de refuser une commande

Jook Company Europe se réserve le droit de refuser toute commande ainsi que d'annuler ou de ne pas accepter une commande confirmée pour les raisons suivantes, entre autres:

            Une erreur technique ou de tarification est survenue sur le site Web lorsque la commande a été effectuée. Réessaye plus tard

            L'article commandé n'est pas disponible.

            Les informations de facturation fournies sont incorrectes ou non vérifiables.

            Les systèmes de sécurité indiquent que la commande est anormale ou susceptible d'être frauduleuse.

            2.5. Vérification des données

Avant de traiter une commande effectuée par le Client, Jook Company Europe peut vérifier les données du Client. Cela implique la vérification de l'adresse et de la solvabilité du Client et si une éventuelle fraude s'avère. En cas de possible fraude, Jook Company Europe peut utiliser une vérification partiellement automatique de tous les achats afin de filtrer ceux qui peuvent être considérés comme anormaux ou suspicieux et ceux suspectés de fraude. Une enquête sera menée sur les commandes suspectées de fraude et le Client pourra être signalé aux autorités compétentes, qui pourront engager des poursuites.

3. PRIX ET PAIEMENT

3.1. Prix et devise

Les prix et les offres présentés sur le site Web incluent la taxe sur la valeur ajoutée («TVA») et sont valables uniquement pour les commandes effectuées en ligne sur le site Web. 

3.2. Mode de paiement

Pour régler la commande, le Client peut utiliser une carte de crédit ou de débit: Visa, MasterCard, ou American Express, ou PayPal. Le compte sera débité à la confirmation de la commande.

3.3. Modifications des prix

Les prix affichés sur le site Web peuvent être modifiés. Jook Company Europe se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, lorsque la confirmation de réception d'une commande est envoyée par Jook Company Europe, le prix applicable à cette commande ne sera pas modifié.

4. LIVRAISON

4.1. Livraison: Où et quand

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Aucune livraison ne s'effectue le week-end ou pendant les jours fériés locaux.

4.2. Délai d'exécution

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 8 à 15 jours ouvrés.

4.3. Vérification lors de la réception

Le Client doit vérifier l'état du colis lors de la livraison. Si le colis est endommagé, le Client ne doit pas accepter la livraison. Le montant des achats et les frais de livraison seront remboursés au Client une fois que l'entrepôt aura traité le retour des articles. Jook Company Europe informe que la livraison doit être vérifiée dans un délai raisonnable suivant la réception.

5. FRAIS DE LIVRAISON

Des frais de livraison s'appliquent à chaque commande. Les frais exacts s'appliquant à chaque livraison dépendent du pays de réception.

6. RETOURS ET ÉCHANGES

6.1. Retour d'articles non conformes

Le Client a le droit de retourner des articles présentant des défauts ou non conformes. Le Client dispose de 14 jours à compter du moment où il constate la non-conformité de l'article pour en informer Jook Company Europe et retourner l'article.

Si le Client retourne un article défectueux ou non conforme et que ce retour est approuvé, Jook Company Europe remboursera la valeur de l'article et les frais de livraison ainsi que les coûts directs qu'engage le retour, dans un délai de trente (30) jours suivant la réception par Jook Company Europe de l'article retourné.

6.2. Retour d'articles pour une quelconque raison (droit de rétractation)

Si le Client n'est pas satisfait pour quelque raison que ce soit de l'article acheté, il dispose de 15 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour retourner l'article sans aucune explication. Le Client peut retourner l'article acheté, à condition que:

            L'article n'ait pas été lavé ou utilisé d'aucune façon (autre que l'usure raisonnable découlant de l'examen ou de l'essayage de l'article).

            L'article soit entier .

L'article doit être retourné et le Client doit s'acquitter des frais applicables. Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur colis d'origine, ainsi qu'avec l'avis de retour applicable. Après inspection des biens retournés, Jook Company Europe remboursera le prix de l'article dans un délai de trente (30) jours après la réception de l'annulation de la commande et de l'avis de retour d'articles par le Client. Les frais de livraison ne sont jamais remboursés (sauf en cas d'articles incorrects ou défectueux); le client devra également s'acquitter des frais de retour.

6.3. Échange d'articles

À l'heure actuelle, il est impossible d'échanger des articles. Pour obtenir un article dans un autre coloris ou dans une autre taille, le Client doit retourner l'article d'origine et effectuer une nouvelle commande sur le site Web.

6.5. Informations sur les remboursements

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement utilisé pour l'achat original.

Jook Company Europe n'effectue pas de remboursement avant la réception de l'article retourné et la vérification de l'état de l'article dans l'entrepôt. Une fois l'état de l'article retourné vérifié, le Client sera remboursé du montant approprié dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de l'article retourné.

codes promotionnels ne doivent pas être combinés à toute autre offre spéciale ou promotion.

8. VALIDITÉ DES OFFRES («VENTES EN PROMOTION»)

Les offres promotionnelles affichées sur le site Web dans le but d'augmenter les ventes de certains articles ne sont valides que lorsqu'elles apparaissent sur le site Web, sauf mention contraire à ce sujet.

9. RESPONSABILITÉ

9.1. Les présentes Conditions de vente délimitent l'étendue des obligations et des responsabilités de Jook Company Europe vis-à-vis de la fourniture des articles. Aucune garantie ni aucune condition n'engagent Jook Company Europe sauf expressément mentionné dans les Conditions de vente.

9.2. Selon la clause 9.4, la responsabilité globale maximum de chaque partie envers l'autre concernant les réclamations de toute sorte sous ou relatives aux présentes Conditions de vente, qu'elles soient contractuelles, au titre de la garantie ou des conditions, délictuelles, de responsabilité absolue, législatives ou autre, DOIT ÊTRE LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ À JOOK COMPANY EUROPE POUR L'ARTICLE CONCERNÉ.

9.3. Selon la clause 9.4, EN AUCUN CAS, QUE CE SOIT SUITE À UNE RUPTURE DE CONTRAT, AU TITRE DE LA GARANTIE OU D'UNE CONDITION, À UNE RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE OU ABSOLUE OU AUTRE, LES PARTIES NE SONT RESPONSABLES L'UNE ENVERS L'AUTRE POUR TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF OU INDIRECT.

9.4. Aucun élément des présentes conditions ne doit limiter ou exclure la responsabilité de Jook Company Europe en cas de (i) décès ou blessure causée par la négligence de Jook Company Europe, (ii) fraude, (iii) rupture des obligations impliquées par les législations nationales obligatoires ou (iv) toute responsabilité ne pouvant être exclue par la loi.

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Clients sont informés que leurs données personnelles figureront dans des fichiers appartenant à Jook Company Europe, à des fins commerciales, de gestion des relations avec la clientèle, publicitaires et de prospection commerciale, y compris l'envoi (par courrier ordinaire, par e-mail ou par tout autre moyen électronique) de communications sur les articles, les services, les offres, les promotions .

 

11. LÉGISLATION APPLICABLE

Les achats effectués sur le site Web de Jook Company Europe et sous les présentes Conditions de vente sont soumis à la législation française.

12. JURIDICTION COMPÉTENTE

Tout conflit ou tout désaccord lié à l'application ou l'interprétation des présentes Conditions de vente, ainsi que des contrats les utilisant, se résoudront dans les Tribunaux de la ville de Bayonne, en France, qui jouiront de la compétence exclusive face à toute autre juridiction.

13. NOUS CONTACTER

Pour toute question ou pour tout problème relatif à une commande, le Client peut contacter Jook Company Europe:

            du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 10h00 à 17h00

            par le biais de la rubrique Contact du site Web

            par e-mail en envoyant un message à info@jookcompany.com

 


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