Retours 

 

Dans notre Boutique vous pouvez retourner TOUS LES PRODUITS DANS LES 15 JOURS

 

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer. Nous ne voulons pas que vous gardiez un produit qui ne vous satisfait pas. Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour faire une demande de retour.

 

Pour ce faire, suivez ces étapes:

1. Connectez-vous à votre compte sur notre site web. Entrez dans la section Mes Commandes et aller à la commande contenant l'article à retourner ou échanger. Complétez le formulaire que vous trouverez là-bas. Lorsque vous recevez email avec notre accord vous pourrez préparer l'emballage pour l'expédition.

2. Préparer le paquet. Placez l'article dans son emballage d'origine avec le bordereau d'expédition et fermer le paquet. Puis coller l'étiquette de retour à l'extérieur de l'emballage. Vous pouvez ensuite le déposer à la poste. Une fois que nous recevons le colis et révisons que tout va bien, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et vous rembourserons immédiatement.

 

Les frais d'expédition du retour sont à votre charge, sauf dans le cas d'un échange ou de remboursement en raison d'une erreur de notre part. Nous n'accepterons pas les contre-remboursement.

 

Pour toute question, envoyez un courriel à: Info@jookcompany.com

                               


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